服务承诺
我厂自建厂以来始终坚持用户至上的原则生产产品实行三包无论是技术装备上还是在产品质量上都有了长足进步更能满足用户的要求我厂树立勤俭是魂诚信是本质量是根服务是金的新理念一切为用户着想服务承诺如下:
1、依据供货合同要求按时、按质、按量送货确保用户需求
2、公司和周边地区供货我厂具备距离短、时间快、费用低的优势为此我厂做到:零距离供货零时间供货零费用供货
3、建立用户服务跟踪卡及时反馈用户的意见和建议确保产品质量万无一失
4、按用户的要求生产各种规格型号的产品如产品不符合要求我厂及时招回产品一切损失由我厂负担
5、如果用户发现我厂产品在使用时有缺陷我厂做到:
①从接电话计时起2小时内赶到现场
③组织专家组分析其原因当天给予答复
③如产品缺陷属我厂责任损失由我厂全部承担
6、为用户宣传产品标准介绍产品性能传授使用方法提高用户的产品使用寿命
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